রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Dhaka 777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
Dhaka 777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার হয় কেবল কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট আসার সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা ফোন নম্বর আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বড় পরিবর্তনে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Dhaka 777 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছাবে।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশ থেকে টিকেট খুলুন এবং নির্দিষ্ট বিভাগ হিসেবে 'গোপনীয়তা' বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।

না। শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিকেট খুলুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

privacy@Dhaka 777-এ সরাসরি ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং সময়মতো জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।